FAQ

Как заказать у вас мебель?
Для этого пришлите нам фотографии и размеры мебели, которую хотите, или выберите понравившиеся образцы из наших каталогов и добавьте их в корзину.

Вы занимаетесь только доставкой?
Мы предоставляем полный комплекс услуг: от производства до таможенного оформления и отправки в любой регион России, Белоруссии, Казахстана.

Как долго мне ждать мой заказ?
Это зависит от количества заказанного товара, типа и города доставки. К примеру, доставка одного 20-футового контейнера из порта Сурабайя с острова Ява в Москву занимает около 35 дней (14 дней морская перевозка + 7 дней таможенное оформление + 14 дней перевозка железной дорогой), до порта Владивостока - около 14 дней.

Сколько стоит доставка до моего города?
Это зависит от количества заказанного товара, типа и города доставки. К примеру доставка одного 20-футового контейнера с острова Бали до Москвы стоит примерно 11 000$, до порта Владивостока - 7 500$. Плюс таможенная очистка. Стоимость доставки в каждом случае рассчитывается индивидуально.

Безопасна ли перевозка груза контейнерами?
Да, перевозка контейнерами абсолютно безопасна. Контейнер представляет собой изолированный металлический ящик, который предотвращает доступ к грузу посторонних лиц и защищает от возможных механических повреждений. К тому же, перед отправкой в присутствии грузоотправителя на контейнер устанавливается специальная пломба. Вы сможете отслеживать движение контейнера на протяжении всей транспортировки.

Может ли повредиться мой груз в контейнере?
Контейнеры обладают стандартными размерами, что позволяет перевозить их любым видом транспорта: морским, железнодорожным или автомобильным. При перевозке в контейнере во время транспортировки не требуется перегрузка содержимого – это исключает возможное повреждение и пропажу груза. Но мы все-таки рекомендуем застраховать ваш груз на случай непредвиденных обстоятельств.

Есть ли минимальный объем заказа?
Для морских перевозок - это один 20-футовый контейнер. Чтобы не переплачивать за перевозку "воздуха" в контейнере лучше, чтобы он был наполнен грузом целиком.

Хочу обставить загородный дом, но на вашем сайте ничего интересного не нашла. Можете предложить что-то более интересное?
Мы изготовим любую мебель точь-в-точь по вашим фотографиям и размерам. В каталогах представлены лишь некоторые образцы.

У меня уже есть товар, который нужно доставить в Новороссийск с острова Бали. Можете чем-то помочь?
Вам не обязательно приобретать товар через нас. Мы организуем доставку и таможенное оформление любого груза в ваш город.

Я подписал договор поставки с Карго-компанией и заплатил им денег. Но возникли проблемы на таможне, к тому же компания постоянно выставляет мне новые счета. Можете чем-то помочь?
Да, увы и ах, такое случается регулярно. Прежде чем подписывать договор с карго-компанией, уточните, какие затраты он в себя включает. Во многих случаях мы можем оказать помощь в подобных ситуациях.

Я планирую отдых на острове Бали. Возможно ли это совместить с мебельным туром? Как много времени это займет?
Так делает большинство наших заказчиков. Отдохнув на Бали, вы можете отправиться в мебельный тур. Такая поездка подарит вам новое путешествие и одновременное решение мебельного вопроса.

Меня интересует тиковая доска для отделки. Хочу заказать первую партию на пробу. Вы можете выслать образцы?
Да, мы можем отправить образцы, чтобы вы убедились в качестве. Пробная партия будет отправлена вам курьерской службой и оплачивается заказчиком. Для этого напишите нам.

Я ограничен во времени. Успею ли я в мебельном туре сразу купить весь необходимый товар и отправить его в Россию?
Зачастую индонезийские производители не продают выставочные образцы, а изготавливают под заказ. Поэтому если вы ограничены во времени, то можете просто оформить заказ, внеся предоплату, и уехать. Мы берем на себя весь дальнейший процесс: проконтролируем качество исполнения вашего заказа (вы получите полный фотоотчет) и организуем доставку из Индонезии.

Ищу надежного поставщика в Индонезии для сотрудничества на постоянной основе. Интересуют оптовые поставки отделочных материалов в Россию. Сможете ли вы мне помочь?
Да, конечно. Напишите нам и мы обсудим детали. Мы всегда открыты для диалога и предлагаем самые выгодные условия сотрудничества на постоянной основе.

Хочу съездить в мебельный тур. Выбираю между Индонезией и Китаем. Расскажите, в чем ваши преимущества?
В отличие от конвейерного китайского производства вся мебель в Индонезии изготавливается вручную с использованием современных технологий. Поэтому любое изделие может быть выполнено согласно нужным формам и размерам - нет предела вашей фантазии. Индонезийские мастера очень талантливы и владеют многими искусствами: резьбой по дереву, живописью, ювелирным делом. В Индонезии - в отличие от Китая - вы можете купить уникальные и неповторимые товары.

Какую мебель для офиса можно заказать у вас?
Мы производим любую офисную мебель из дерева: мебель для персонала, конференц-столы, стойки ресепшн, столы и стулья для переговоров, шкафы для хранения документов, офисные тумбы, стеллажи и многое другое. У нас вы можете заказать элитный кабинет руководителя из красного дерева (тика, махагони) и эксклюзивный президент-комплект по индивидуальному проекту. Мебель премиум класса под заказ изготавливается вручную искусными индонезийскими мастерами, благодаря чему она всегда уникальна и неповторима. Вы всегда можете выбрать эксклюзивный материал обивки, нужный цвет и размер.